移动端，不用搜索，而是发现；我们信任关系，而非评分

梅山蛮

        现在做电商一定要适应移动端购物的趋势，在手机购物时代，屏幕太小，展示搜索结果的空间被严重挤压，宝贝的展示空间也有限，消费者按照原先的购物流程进行购物（有一个需求，进入搜索，挑中某个搜索结果，进入详细页面），其体验将变得难以忍受。也就是说，通过搜索来完成商品发现，将是一个更加费时费力的问题。对于众多具有选择困难症的劳苦大众来讲，电商1.0都让人满腹牢骚，手机端的电商1.0就更是不可忍受。所以，新模式下，必须破掉“搜索”这一主支柱，建立新的发现体系，比如基于社交关系的发现体系。

        至于评价体系，先不说怎么办，来看看那些微信上那些小卖家们吧。他们每天发发朋友圈，商品不标价格，运费还经常到付，中间没有支付宝担保，但他们的生意红红火火。我猜想，拥有计数功能的评价体系，应该废弃，只反映平均意义的评价体系，会成为一个基础构件，但不应该成为新商业模式的核心。微信上小卖家的动作，至少告诉我们，评价体系，绝对不是建立信任的唯一通路。实际上，微信这个平台，在电商上的想象力，更加恐怖，也会让淘宝更加不安，这就是阿里不遗余力地强推来往的真正原因。

在移动端购物的时代里，我们不用搜索，而是发现；我们信任关系，而非评分；不是将商品交易变得更有效率，而是让它变得更加享受。特别是像集智网创意类电商更应该热烈的去拥抱移动端。